Kullanım & Rezervasyon Koşulları

Aşağıdaki koşullar, Neşeli Gökler Balon Turizm tarafından sunulan uçuş ve organizasyon hizmetlerinin rezervasyon, iptal ve katılım şartlarını düzenler. Rezervasyon oluşturarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Uçuşlar Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü kurallarına uygun olarak gerçekleştirilir.

Rezervasyon ve ödeme

Rezervasyon, tarih ve paket teyidinin ardından alınan ön ödeme ile kesinleşir. Kalan tutar en geç uçuş sabahı, kalkış öncesinde tahsil edilir. Grup paketlerinde kişi sayısı ve çocuk yaşları rezervasyon sırasında bildirilmelidir; son dakika değişiklikleri müsaitliğe bağlıdır.

İptal ve iade koşulları

Misafir kaynaklı iptallerde aşağıdaki kademeli iade politikası uygulanır. Tarih değişikliği talepleri, müsaitlik dahilinde ve ek ücret olmaksızın bir kez yapılabilir.

Hava koşulları ve mücbir sebep

Sıcak hava balonu uçuşları büyük ölçüde hava koşullarına bağlıdır. Rüzgâr, görüş veya güvenlik nedeniyle uçuşun iptal edilmesi hâlinde, uçuş bir sonraki uygun güne ücretsiz ertelenir veya tüm ödemeniz tam olarak iade edilir. Bu durumda ek bir tazminat talep edilemez. Hastalık gibi belgelenebilir mücbir sebeplerde tarih değişikliği ücretsiz yapılır.

Katılım kuralları

• Uçuşlar 8 yaş ve üzeri çocuklar için uygundur; her çocuğa bir yetişkin eşlik etmelidir.
• Hamileler, yakın zamanda ameliyat geçirenler ve ciddi sağlık sorunu olanlar için uçuş önerilmez.
• Kalkış saatlerine uyulması zorunludur; geç kalınması hâlinde uçuş kaçırılmış sayılır.
• Pilot ve yer ekibinin güvenlik talimatlarına uyulması gerekir.

Sorumluluk

Neşeli Gökler, hizmetlerini gerekli lisans, sigorta ve güvenlik standartlarına uygun olarak sunar. Misafirin güvenlik talimatlarına uymamasından kaynaklanan durumlardan işletme sorumlu tutulamaz. Uçuş kayıtlarında kullanılan görsellerin paylaşımı, ilgili kişilerin onayına tabidir.

İletişim

Koşullarla ilgili sorularınız için merhaba@minikbalon.com.tr veya +90 384 219 47 62 üzerinden bize ulaşabilirsiniz.